West Europees midden- en kleinbedrijf voorzichtig met IT
Het midden- en kleinbedrijf in West Europa ondervindt nadelige gevolgen van de economische teruggang, constateert IDC in een onderzoek.…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Ongeveer de helft van het Europese midden- en kleinbedrijf verwacht dat het IT-budget het komend jaar ongewijzigd zal zijn, terwijl één vijfde denkt dat deze budgetten zullen dalen. Vooral in Frankrijk en Duitsland zal de broekriem flink worden aangehaald, aldus het onderzoek, terwijl in het Verenigd Koninkrijk en Italië, landen waar de economie er wat beter voor staat, deze sector naar verwachting meer zal investeren.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Op het gebied van CRM begint zich in het midden- en kleinbedrijf een duidelijke trend te ontwikkelen. De kleinere bedrijven tonen nog steeds een gebrek aan belangstelling om CRM te integreren in hun business strategie. CRM-effecten worden nog steeds afgemeten op basis van technologie en niet op het gebied van klantinformatie flows, de kwaliteit van de data en marketingacties die worden mogelijk gemaakt door het gebruik van CRM.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid