Influencer marketing 30 oktober 2002 Redactie Adformatie

Topbestuurders 'vergeten' hun klanten en medewerkers

Klanten en medewerkers van internationale ondernemingen in Europa en de Verenigde Staten krijgen van de top weinig informatie. Dat terwijl…

Dat blijkt uit een enquête van PricewaterhouseCoopers onder topbestuurders van grote ondernemingen. De bestuurders erkennen dat klanten en medewerkers er bekaaid af komen bij de verslaggeving. De helft van de ondervraagden werkt aan het transparanter maken van het bedrijf, maar de extra informatie is vooral bedoeld voor aandeelhouders en analisten.

related partner content for mobile comes here

Vacatures

Zij hadden al weinig te klagen. Met name analisten en ook activistengroepen krijgen meer aandacht dan uit oogpunt van hun belang voor de bedrijfsstrategie gerechtvaardigd is, stellen de bestuurders. ‘In zowel de Verenigde Staten als Europa vinden topbestuurders dat hun klanten en medewerkers strategisch gezien belangrijker zijn dan analisten en activisten. Toch krijgen klanten en medewerkers niet de informatie die ze nodig hebben, kwantitatief noch kwalitatief’, zegt R. Dekkers, lid van de raad van bestuur van PricewaterhouseCoopers.

Vacatures

Bestuurders schenken volgens Dekkers meer aandacht aan beleggers en analisten in de hoop dat zij invloed uitoefenen op belangrijke beleggingsbeslissingen. Onterecht, vindt hij. ‘Ondernemingen die denken datze de informatiebehoeften van klanten en medewerkers kunnen negeren, maken een grote vergissing. Juist de bedrijven die zich daarvan bewust zijn, kunnen een belangrijke en structurele voorsprong nemen op hun rivalen’,meent Dekkers.

Gerelateerd

Deze voorsprong blijkt al uit het onderzoek. Transparante ondernemingen hebben een hogere omzet dan hun concurrenten (21 procent in de VS, 40 procent in Europa). Ze overwegen bovendien belangrijke kapitaalinvesteringen en hechten meer belang aan informatietechnologie.

Bron: ANP

Redactie Adformatie

Reacties:

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word lid

Gerelateerd

Vacatures

Purpose Marketing

Herintroductie SpinAwards

De SpinAwards, de interactieve marketingcommunicatieprijzen, worden na een jaar afwezigheid in maart 2003 weer uitgereikt.

Gedragsverandering

Publieke Omroep kiest voor DMdelivery

De Publieke Omroep heeft na een uitgebreide selectieprocedure gekozen voor DMdelivery als platform voor haar e-mailmarketing-activiteiten.

Influencer marketing

Farmaceutisch bedrijf beboet voor slipcursus

De Alkmaarse kantonrechter heeft vrijdag het farmaceutische bedrijf Boehringer Ingelheim veroordeeld tot een geldboete van 9200 euro.

Data & Insights

Werknemers willen toch vertrek Veronica-bestuur

Verscheidene werknemers van Veronica willen dat het bestuur van deze vereniging alsnog vertrekt.

Influencer marketing