Marketeers: Facebook voor privé, Twitter voor zakelijk

Privématig gebruiken respondenten het liefste Facebook (88 procent), terwijl voor zakelijke doeleinden de voorkeur uitgaat naar Twitter (94 procent). Kanalen als Pinterest en Instagram worden door een derde van de respondenten wel privématig gebruikt, maar nauwelijks voor zakelijke doeleinden.

kanalen.jpg

Wat wordt er bedrijfsmatig dan zoal gedeeld? Met name tekstuele content (50 procent) en afbeeldingen (37 procent). Video wordt niet als favoriete soort content aangemerkt.

Privématig geeft bijna de helft echter de voorkeur aan afbeeldingen. Tekst staat met 28 procent op een tweede plaats, gevolgd door video (16 procent).

‘Wat ons verbaast, is dat professionals zich niet meer aanpassen aan de voorkeuren die zij zelf hebben als het gaat om de bedrijfsmatige inzet van social media. Niet alleen welke platformen zij inzetten, maar ook in type content’, aldus Willemijn Vader, creatief directeur van Whizpr. ‘Dat Facebook en Twitter de voorkeur hebben is duidelijk, maar waarom worden kanalen als Pinterest en Instagram op zakelijk niveau niet veelvuldiger ingezet? Beeld wordt steeds meer gewaardeerd door gebruikers van social media. En deze kanalen lenen zich daar goed voor.’

 

typeconent.jpg

 

Soort content
Bij het persoonlijk inzetten van social media heeft 43 procent aangegeven voorkeur te hebben voor informerende berichten, zoals actualiteiten, infographics en feiten.

Privématig willen we vooral geamuseerd worden (33 procent).  18 procent heeft een voorkeur voor inspirerende berichten. Activerende berichten, zoals oproepen of acties, worden privématig minder gewaardeerd. Bedrijven delen vooral informerende berichten met hun doelgroep (65 procent). Een vijfde van de marketeers wil bedrijfsmatig zijn doelgroep ook nog wel amuseren of activeren met win-acties of uitnodigingen.
 

soortontectt.jpg

Waarom?
Op de vraag waarom marketeers social media voor bedrijfsmatige doeleinden inzetten, geeft ruim 40 procent aan dat interactie aangaan met de doelgroep (engagement) de belangrijkste reden is. Voor een derde van de respondenten is dat brandbuilding. 18 procent zet social media in voor lead generation en slechts 6 procent gebruikt social media voor support.

hoofddoel.jpg

Vader: ‘Waarom passen marketeers hun zakelijk gedrag op social media niet wat meer aan op hun eigen voorkeuren? Engagement is toch het hoofddoel voor de inzet van social media… Een groot deel van de marketeers blijkt conservatief in het gebruik van social media. Bedrijfsmatig mag er meer geëxperimenteerd worden met opkomende kanalen waar beeld centraal staat. Daar ligt de behoefte van de nieuwe generatie.’