Hoe dom is de retailer?


De kloof is soms pijnlijk groot. De fabrikant zet creatieve geesten en ervaren strategen aan het werk om te zorgen dat zijn p.o.s.-materiaal voor extra afzet zorgt en tegelijk subtiel bijdraagt aan de waarde van het merk. De fabrikant denkt in termen van emotie en merkwaarde. Dat is bij zijn retailer doorgaans niet het geval. Die is in een continue worsteling met zijn concurrenten verwikkeld om de laagste marges en marktaandeel. Hoogwaardige merken worden in de ramsj gegooid, zodra retailers vermoeden dat dat extra omzet genereert. Met displaymateriaal wordt onzorgvuldig omgegaan. Fabrikanten vinden soms hun product terug in een bizar umfeld. Zij denken aan hun product, de retailer aan efficiency, vlakke marges en logistieke afhandeling.
Kijken we naar de Duitse markt, dan komt daar nog een aspect bij: de Duitse consument is extreem prijsbewust. Maar volgens retailkenners is dat niet de reden dat merkfabrikanten soms geen poot aan de p.o.s.-grond krijgen; zij stellen dat de kennis van de meeste retailers in Duitsland zich nog op een niveau van vlak na de Wereldoorlog (de tweede) bevindt. Oftewel, veel retailers zijn dom, denken alleen aan hun eigen hachje en snappen de diepere achtergronden van de p.o.s.-acties van hun ketenpartners vaak totaal niet.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSTegelijk is er ook begrip voor de houding van de retailers. Ze moeten dermate sterk op kostenbeheersing letten, dat het uitstallen of ophangen van promotiemateriaal hun medewerkers veel te veel tijd en dus geld kost. Bijscholing zal dan ook wel een utopie blijven.
<#FONT SIZE=1>Bron: werben & verkaufen<#/FONT>
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid