Consumentenbond: ‘klanten hebben last van energiebedrijven’
De manier waarop energiebedrijven klanten proberen te winnen voor de levering van elektriciteit en gas, stuit consumenten tegen de borst.…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat concludeert de Consumentenbond op basis van een enquête onder 1400 consumenten. De belangenorganisatie deed het onderzoek met het oog op het volledig vrijgeven van de gas-en stroommarkt. Dat gebeurt volgens de huidige plannen op 1 juli. Iedereen mag dan zelf zijnenergieleverancier kiezen.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Consumenten kijken hier niet echt naar uit en hebben geen positieve verwachtingen over devoordelen, aldus de bond. Bijna de helft van de ondervraagden denkt dat de manier waaropleveranciers klanten zullen gaan behandelen slechter wordt. Ze baseren dit op de ervaringen metklantenwerving voor groene stroom. Die markt is al in 2001 vrijgegeven. De Consumentenbond roept energiebedrijven op om straks klanten eerlijk en zorgvuldig tebenaderen om de vrije markt voor gas en stroom een kans te geven. De belangenorganisatie wilook dat de DTe, de toezichthouder op de energiemarkt, de zaak scherp in de gaten houdt en meteffectieve sancties hard optreedt tegen oneerlijke en agressieve handelspraktijken.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid