Air France en KLM beloven sites aan te passen
Luchtvaartmaatschappijen Air France en KLM hebben de Europese Commissie beloofd hun websites te verbeteren.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat gebeurde donderdag enkele uren voordat EU-commissaris Meglena Kuneva (Consumentenbescherming) de resultaten van een onderzoek naar onbetrouwbare vliegsites presenteerde. Ook British Airways heeft op de valreep medewerking beloofd.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Volgens KLM gaat het in haar geval om kleine aanpassingen op de site, zegt een woordvoerster. 'We hebben bijvoorbeeld gemeld dat we naar Brussel vliegen, zonder verdere toevoeging. Dat gaan we voortaan anders doen.' Zo heet Brussel nu op de site Brussel National, zoals de luchthaven officieel heet. 'We gaan transparanter communiceren.' Volgens de woordvoerster was er in het geval van KLM geen sprake van het onjuist weergeven van de prijzen van vluchten.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSKuneva strijdt sinds twee jaar tegen misleidende prijzen en oneerlijke praktijken op de websites van vliegmaatschappijen. De Bulgaarse commissaris vindt het onterecht dat consumenten soms een andere prijs moeten betalen dan de site aanvankelijk weergeeft.
De commissaris ziet in het nieuwe onderzoek enige verbetering onder de vliegsites vergeleken met twee jaar geleden. De sites van zestien bedrijven zijn inmiddels helemaal in orde, waaronder SAS en Spanair. Daarnaast zijn er 38 bedrijven die aanpassingen hebben beloofd. Naast Air France en KLM zijn dit onder meer Lufthansa, easyJet, Ryanair, Wizz Air en Brussels Airlines.
Bron: ANP.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid