TPG: MKB begrijpt niets van DM
Het Nederlandse MKB schat de waarde van direct mail te laag in volgens TPG. Gemiddeld verstuurt een ondernemer in het MKB 7 à 8 keer per…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Hoe groter het bedrijf, des te hoger de frequentie. De redenen voor het MKB om direct mail in te zetten, zijn: het doelgroepbereik, beter contact met de klant, informatieoverdracht en het verhogen van de naamsbekendheid. Dit blijkt uit onderzoek van TPG Post naar de inzet van communicatiemiddelen in het MKB, onder ruim 600 MKB-ers.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Volgens Helene Schram, marketingmanager bij TPG Post, wordt Direct Marketing (DM) niet op de juiste waarde geschat door het MKB. DM wordt door 87 procent van de respondenten gezien als een middel om klanten te behouden (relatiebeheer) en om nieuwe en bestaande producten onder de aandacht te brengen (83 procent).
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSVoor het winnen van nieuwe klanten en verkoopgerichte acties wordt DM in het MKB niet benut. Schram denkt dat het MKB direct mail efficiënter kan inzetten door de mailing beter af te stemmen op de be-hoeften en de belevingswereld van de ontvanger.
Schram is van mening dat bedrijven moeten beginnen met een kleine mailing om dit te testen. Dat kan door bijvoorbeeld te kijken naar het aantal reacties in verschillende geografische gebieden, met verschillende brieven en met of zonder ‘aardigheidje’.
15 tips voor een goede direct mailing
- Bepaal vooraf de doelstelling van de mailing
- Controleer de mailing vooraf aan de hand van checklist
- Probeer de mailing eerst uit bij een deel van de doelgroep
- Zorg voor een up-to-date adressenbestand
- Vermeld eigen naam en adresgegevens op envelop voor foutieve geadresseerden om het adres-senbestand up-to-date te houden
- Segmenteer de brief naar doelgroepen en benader deze met een persoonlijke brief
- Bied een responsmogelijkheid
- Doe tests op aspecten, als doelgroep, premiums en timing
- Meet het effect van een DM-actie in verkoop en rendement (ROI)
- Gebruik een opvallende vorm en brief (denk aan de PS)
- Bepaal het juiste moment; speel in op een bijzondere gebeurtenis (verhuizing, feestdag of actuele ontwikkeling)
- Vraag met een antwoordkaart niet alleen om adresgegevens, ook interessegebieden
- Zorg dat de mailing past bij het imago van het eigen bedrijf
- Stuur een visitekaartje mee
- Vul de antwoordkaart zoveel mogelijk in
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid