Customer Experience 18 december 2020 Redactie Adformatie

Blokker gaat zelf pakketjes bezorgen

En ook Intertoys komt een eigen bezorgingsdienst om PostNL te ontlasten.

Blokker lanceert vandaag Blokker Express, een eigen bezorgdienst die pakketjes bij klanten aan huis aflevert. Met dit initiatief speelt Blokker handig in op de winkelsluiting die tweede corona-lockdown met zich meebrengt. Blokker: ‘Bezorgdiensten als PostNL lopen over en in het distributiecentrum van Blokker staan nog 18 duizend pakketjes die PostNL niet heeft opgehaald. Hierdoor dreigen de bezorgtijden naar meer dan een week te verschuiven.’

related partner content for mobile comes here

Vacatures

Blokker zegt ruim 4 duizend medewerkers van winkels en het hoofdkantoor paraat te hebben staan om pakketten te bezorgen met hun eigen fiets of auto. Zo worden de winkels verdeelcentra gedurende de lockdown-periode.

Vacatures

Nu Blokker op hoge snelheid veranderingen aan de website heeft doorgevoerd en een app heeft gebouwd waarmee de pakketjes kunnen worden gescand bij aflevering, kunnen klanten kiezen om hun pakket te laten bezorgen door PostNL, met een levertijd tussen de 3-7 dagen, of voor bezorging door Blokker Express, met een gemiddelde levertijd tussen de 1-3 dagen. De bezorgkosten zijn voor beiden gelijk: 5,95 euro bij bestellingen onder de 40 euro, boven de 40 euro is de bezorging gratis.

Gerelateerd

Ook Intertoys lanceert vrijdag een eigen Lokale Bezorgservice, met hetzelfde argument als Blokker. 'Met het sluiten van de winkels en het overbelast raken van de bezorgdiensten dreigen veel consumenten te stranden in hun zoektocht naar speelgoed voor de feestdagen.'

Met de nieuwe lokale bezorgservice zegt Intertoys een levertijd van 1-2 dagen te kunnen realiseren. Intertoys: 'We kunnen hiermee meer dan 200 winkels en ruim 1.100 medewerkers inzetten voor lokale bezorging. Onze collega’s uit de winkels zijn in actie gekomen; vanuit de winkel zijn er per fiets, auto, scooter en zelfs te voet de afgelopen dagen al pakketten bezorgd.'