Allereerst is de term ‘mobile’ sterk achterhaald. Het is tegenwoordig ‘touch’ of connected. Mobile device zijn lastig te definieren. Zo is jouw smartphone of tablet thuis via WiFi verbonden aan jouw vaste lijn. Dit wil veel statistieken nog weleens flink verwarren.
Touch is niet zomaar mobile
Het consumentengedrag - dat relevant is voor een mobile marketeer -komt steeds vaker vanaf een touch device. De variatie van deze apparaten neemt in het kader van ‘Internet of Things’ op hoge snelheid toe. De wearables, eHomes en connected cars maken de consument altijd connected . Ook als hij het niet doorheeft. De connected channels eisen een aanbod van gedegen contextual content. Denk aan Nest van Google; jouw woning wordt continu connected gescreend. Via een app kun jij live jouw Nest bedienen maar ook live het verbruik zien en dit eventueel delen. Het is multichannel connected gedrag. Google heeft aangekondigd gas te geven met de auto’s voorzien van connected Android-dashboards. Daarnaast hebben wij natuurlijk de massa aan connected wearables die vanaf 2015 in nog meer varianten de Nederlandse consumentenmarkt overspoelen. Zo kan de sportieve iWatch verbonden zijn aan jouw smartphone, of live aan jouw community of live aan de sportschool waar jouw ‘virtuele’ coach verzoekt voor advies langs te rennen. Het echte gevolg voor de marketeers?
Connected, content en channels
Marketeers zullen moeten inzien waarmee zij connected zijn met de consument. Je zou van Connected Multichannel Marketing moet spreken. Bij deze vorm bepaalt de marketeer de mix van uitingen op basis van de connected devices, de content geschikt gemaakt voor de diverse channels en de (digitale) relatie tussen de marketeer en de connected channels. Hierbij verwijzend naar het onderzoek op gebied van internetgebruik (november 2014, SIDN) dit onderzoek onderstreept de variatie aan gedrag dat vertonen in de diverse connected kanalen. Wees dus relevant en contextueel in touch met jouw multichannel connected doelgroep! 2015? Touch me, I am connected!
Patrick Petersen is docent mobile marketing, consultant bij bureau AtMost, DDMA lid commissie mobile en auteur van het Handboek Mobile Marketing
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!