Met een nieuwe klantcontactstrategie en bijbehorende multi-channel benadering willen de autogroepen de loyaliteit van klanten verbeteren. Doel is, zoals dat heet, 'servicegericht en persoonlijk te communiceren'. Yourzine zal daartoe voor Peugeot en Citroën een klantcontactstrategie ontwikkelen op basis van data analyses die toekomstig gedrag van klanten voorspellen.
Yourzine gaat de werkzaamheden uitvoeren vanuit het hoofdkantoor van Peugeot en Citroën Benelux in Amsterdam.
Alain Descat, Digital Factory Director bij Peugeot en Citroën Benelux: 'We willen geen marketing bedrijven op gevoel, maar op data en bewezen gedrag. Al bij het begin van onze samenwerking zijn de prestaties boven verwachting, ik kijk dan ook uit naar wat we nog meer samen kunnen bereiken.'
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!