Met de WhatsApp Web applicatie is de klantenservice van organisaties ook bereikbaar met een mobiel nummer via WhatsApp. Zo kan de klantenservice direct ‘appen’ met klanten. Ook is het mogelijk om foto’s en locaties te delen met de customer care medewerker.
Rogier van den Heuvel, VP Benelux & Nordics: 'Gezien het grote bereik van WhatsApp in Nederland en de huidige mogelijkheden voor bedrijven, geloven wij erg in de toepassing als effectief customer care kanaal. '
mGage is een wereldwijde mobiele engagement provider met kantoren in Amerika, India, Griekenland, Engeland en Nederland. Het bedrijf heeft wereldwijd ruim duizend klanten en werkt samen met meer dan 550 mobiele operators. mGage werd in januari 2014 gekocht door GSO Capital Partners LP, een divisie van Blackstone Group LP.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!