Ondertussen bij FHV BBDO en Jump!

FHV BBDO en Jump! bundelden in oktober vorig jaar hun krachten. TBWA\-baas Simon Neefjes vroeg Ernst-Jan Smids of hij naast Jump! ook verantwoordelijk wilde worden voor het zieltogende FHV BBDO. Nu een paar maanden later heeft Smids verschillende veranderingen doorgevoerd – in organisatie en klantenbestand - en wil hij nu gaan bouwen.

‘Ik heb er nog geen moment spijt van dat ik ja heb gezegd tegen Simon. Jump! is mijn kind, maar ik ken FHV ook heel goed. En FHV is nu niet wat het moet zijn, terwijl het cultuurgoed is. Ik wil mijn steentje bijdragen om het bureau weer op de kaart te zetten.’
FHV BBDO en Jump! vloeien niet volledig samen, laat dat duidelijk zijn. ‘FHV zijn de merkmakers en Jump de omzetbrengers. Dat gaat prima samen. Dat dna is wel verschillend met Jump! waarbij die retailmachine dagelijks doorgaat en FHV als de stam van een merk. We kijken waar de synergie interessant kan zijn. Inmiddels weet ik dat ik niet de mixer moet aanzetten. Sommige FHV-klanten hebben totaal geen interesse in Jump!. Die willen een sterk FHV. Anderen weer zijn wel degelijk geïnteresseerd in synergie. En een aantal Jump-klanten vindt die grotere strategische vraagstukken interessant.’

Eerst volgde de afgelopen maanden een grote logistieke operatie. ‘We zaten nog in dat verschrikkelijke pand in Amstelveen, wat een soort spookhuis was. Er werd ook geklaagd dat ik te weinig bij Jump! en anderzijds bij FHV was. Het was een soort niemandsland. FHV-klanten wilden ook duidelijkheid. Ze vragen om een sterk bureau dat alleen maar met hun bezig is.’

Eén huis 
‘In december zijn we met twee gezinnen in één huis gaan wonen’, zo omschrijft Smids de verhuizing van beide bureaus naar het pand van TBWA\. En meer metaforen: ‘Het leek aanvankelijk een beetje op een sintelbaan waarbij niet iedereen dezelfde kant op liep. Nu zijn we een paar stappen verder, maar we moeten nu echt sneller over de finish.’

Smids ziet het zo: account moet ‘superstrak’ zijn in zijn processen en dat geldt ook voor strategie. Die twee disciplines staan nu goed, zegt hij. Daarnaast heeft de trafficafdeling van Jump! een centrale rol gekregen voor beide bureaus. In het management van FHV BBDO kwam Astrid Prummel erbij. Bij Jump! vertrok medeoprichter Thijs Hagenberg om ‘echt even niets te gaan doen’. Mark de Jonge is zijn vervanger. Blijft creatie bij FHV BBDO over. Daar is de stootkracht nog onvoldoende. ‘We hebben nu drie creatieve teams, dat is te weinig. Binnenkort begint daarom een zeer ervaren creatief directeur.’ De naam maakt Smids binnenkort bekend.

Flexibele krachten
Verder zal FHV vooral ook flexibele krachten inzetten en minder focussen op nieuw personeel. ‘Dit is ook niet meer de tijd waarin je iedereen op de payroll moet hebben. Het gaat om het vraagstuk en wie dat het beste kan oplossen. En soms praat je met een freelancer en dat is spot-on. Dan maak je gewoon een projectafspraak. Zo werken we al langer met Jump!.’

Het nieuwe FHV BBDO blijft verder gewoon bij de kern. ‘Strategische intelligentie en creatieve, conceptuele vertaling. Mijn taak is om ook nieuwe klanten binnen te krijgen. Als we sneller van A naar B gaan dan hebben we FHV heruitgevonden met een nieuwe vitaliteit. We zitten nu vol in pitches, ECI heeft ons gevraagd om ze opnieuw op de kaart te zetten.’

Tempo-Team pitch
Ook aan de omstreden Tempo-Team pitch doet FHV gewoon mee. ‘Onze jonge honden nemen deel. Het is voor hen een challenge waar ze van kunnen leren. Ik heb ook niets tegen deze manier van pitchen. Het past in de tijdsgeest. Je bent trouw totdat je een beter alternatief tegenkomt.  Je krijgt geen nieuwe klant, je krijgt een nieuw project. En als je dat goed doet, krijg je nog een nieuw project. Dat is gewoon today’s world. Alles is zo aan het veranderen. Je kan niet zeggen: we vinden een oplossing voor het probleem. Wel voor het probleem van dit moment. Neem onze klant Mars. Er zit plastic in de Marsreep, hoe ga je daar mee om? Dat geldt ook voor een andere klant, SNS Bank. Er is van alles aan de hand met al die nieuwe toetreders in de banksector. Dan kun je niet stil blijven zitten. Je kan als bureau niet meer drie weken de deur dichttrekken en dan met iets goeds komen. Het is voortdurend met elkaar in gesprek zijn en constant kennis van buiten vergaren. Daarom zeggen we ook steeds: “Always under construction”.’

Interpolis
Soms moet je ook een klant laten gaan omdat de koek op is. Dat geldt voor Interpolis. ‘We hebben afscheid  genomen van Interpolis. We hebben vorige week de afscheidsborrel gehad.’ Wat is er gebeurd tussen FHV en Interpolis? ‘Te veel’, zegt Smids. ‘Op een gegeven moment heb ik toen tegen ze gezegd: als er te veel gebeurd is, laten we elkaar dan een hand geven en afscheid nemen. Er waren te veel veranderingen, het bureau wilde links en zij naar rechts. Afspraken zijn niet nagekomen.’

FHV zette Interpolis op de kaart met de Glashelder-campagne die nog altijd gevoerd wordt. ‘Ik ben ongelooflijk trots namens FHV dat we die reclamehistorie hebben kunnen schrijven die straks de boeken in gaat. Maar als een relatie op is, laten we dan vieren wat we hebben gehad en uit elkaar gaan. Dan is de druk er vanaf.’

Untold Stories
FHV BBDO kondigde in januari aan onder leiding van Astrid Prummel met Untold Stories te beginnen, een branded journalism tak (of corporate journalism, zoals ze het zelf noemen). Past dat wel in het verhaal van de merkmakers? Smids: ‘Toen Astrid erover begon vond ik het heel interessant, want ja,  het past juist in de roots van FHV om die ontwikkeling te zien en daar iets mee te doen. Astrid gaat er natuurlijk vanuit haar persoon meer mee doen. Het is geen storytelling. Het zijn juist vraagstukken die best graag verteld willen worden maar nooit in commerciële communicatie passen. Een voorbeeld is Nuon, dat als eerste weet dat het financieel goed of slecht gaat in een gezin. En ze hebben hele programma’s om zo’n gezin weer op de kaart te zetten. Los of je het uiteindelijk gaat vertellen of niet, in Untold Stories komen verhalen die heel belangrijk zijn boven. Ik merk dat onze klanten het een interessant vraagstuk vinden.’

Feest
Smids gelooft dat FHV weer zichtbaar kan worden als ‘reclamebureaumerk’. Hij kreeg vele enthousiaste reacties toen hij via LinkedIn liet weten op zoek te zijn naar oud-medewerkers en iedereen die ook maar iets met het bureau te maken heeft (gehad). In juni volgt een groot feest. In de uitnodiging staat: ‘We geven een feest omdat ‘ons’ vak elke dag spannender wordt vanwege de enorme dynamiek. (…) Een feest omdat deze turbulentie van iedereen in het vak alle denkkracht eist om fit te zijn voor de slag van de dag en sterker te zijn voor de slag van morgen. Een feest omdat verandering een constante is geworden.’ FHV BBDO viert dus haar motto: ‘Always under construction’.
En aan het einde van het jaar moet het volgens Smids dan als volgt gaan: ‘Dan zitten we allemaal doodmoe bij de kerstboom en denken: het is een verrot goed jaar geweest.’