Bouwvakkers in het noorden van het land krijgen een speciale cursus communicatie voor de omgang met gedupeerde huiseigenaren. De zesdelige cursus is een initiatief twee Groningse bouwers: Klaas de Boer van het gelijknamige bouwbedrijf uit Kantens/Groningen en Henk Schipper van Bouwbedrijf Kooi in Appingedam. Beiden zitten ook in het bestuur van brancheorganisatie Bouwend Nederland afdeling Groningen.
Volgens De Boer kan een te ‘technische' benadering door taxateurs, specialisten en bouwers voor een hoop frustratie en ergernis zorgen. ‘Ik zag het laatst weer. Iemand kreeg te horen dat hij na een jaar nog steeds niet terug in zijn huis kan. De eigenaar, die nu op een flatje zit, is dan de wanhoop nabij. Ik kan heus wel wat hebben, maar daar ben ik dan echt even stil van. Deze problematiek is dus ook voor ons heel lastig om mee om te gaan. Hoe ga je nu om met mensen die zich machteloos voelen en wanhopig zijn?’
De cursus is voorlopig alleen voor werknemers van De Boer en Kooi. Tegelijkertijd is
Bouwend Nederland bezig in samenwerking met het Alfacollege, de Hanzehogeschool, de Rijksuniversiteit Groningen en een aantal beroepsopleidingen speciale opleidingstrajecten voor bouwvakkers in het aardbevingsgebied op de rails te zetten. Zij vormen gezamenlijk het zogeheten EPI-centrum (Educatie, Praktijk en Innovatie). Volgens De Boer kan zijn cursus daar ook een onderdeel van worden. ‘Maar voorlopig vindt deze in onze kantine plaats. Er is veel belangstelling voor.’
Bron: Dagblad van het Noorden
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!