Belastingdienst start bewustwordingscampagne laaggeletterdheid


Margreet de Vries, directeur Stichting Lezen & Schrijven, overhandigde een levensgrote blauwe envelop aan de staatssecretaris met daarin een zogenoemde herkenningswijzer waarop meer informatie te vinden is over het herkennen van laaggeletterdheid. De campagne van de Belastingdienst sluit aan bij de slogan 'Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker' en richt zich op twee doelgroepen: de medewerkers van de Belastingdienst en de laaggeletterde klanten.
Medewerkers van de Belastingdienst hebben een belangrijke rol in de aanpak van laaggeletterdheid. Klanten doen vaak een beroep op hen voor hulp bij het invullen van de belastingformulieren of het aanvragen van bijvoorbeeld huurtoeslag. Reden hiervoor kan zijn dat de klanten niet of nauwelijks kunnen lezen en schrijven. Om medewerkers hiervan bewust te maken en hen te helpen met het herkennen en helpen van laaggeletterden, worden speciale herkenningswijzers ingezet. Anderzijds richt de campagne zich op de anderhalf miljoen volwassenen in Nederland die laaggeletterd zijn en ook als klanten met de Belastingdienst te maken hebben. Zij worden via posters opgeroepen een cursus lezen en schrijven te gaan volgen.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSNaast het herkennen en doorverwijzen van laaggeletterden naar een lees- en schrijfcursus zet de Belastingdienst zich ook in om informatie verder toegankelijk te maken. Zo is op de website toeslagen.nl een voorleesfunctie beschikbaar. Deze functie stelt de bezoeker in staat om een pagina te laten voorlezen. Daarnaast is er een begrippenlijst samengesteld die de betekenis van een aantal lastige begrippen uitlegt. Deze begrippenlijst is opgesteld met medewerking van een aantal ex-laaggeletterden.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid