Slechte service zorgverzekeraar belangrijkste reden om over te stappen
De ontevredenheid over de service (24,1 procent) en het niet aansluiten van de dekking op de wensen (23,9 procent) blijken volgens…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De mensen die vorig jaar niet van zorgverzekeraar gewisseld zijn, noemen de hoogte van de premie (27,0 procent) en het niet aansluiten van de dekking op de wensen (26,2 procent) als belangrijke redenen. Opvallend is dat bij deze groep de ontevredenheid over service een minder belangrijke reden is om over te stappen in 2007 (14,9 procent). Hieruit zou kunnen worden afgeleid dat mensen die vorig jaar voor een lagere premie kozen, nu spijt hebben van hun overstap, omdat de dienstverlening tegenvalt.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Sinds 13 september konden bezoekers van vergelijkingssite Independer.nl aangeven in hoeverre zij van plan zijn om over te stappen naar een andere zorgverzekering in 2007 en wat de reden hiervoor is. Tevens kunnen zij aangeven of zij vorig jaar van verzekeraar zijn gewisseld. Bijna 12 duizend mensen gaven hun mening.
Vacatures
Accountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen Huis
Verschillen zorgverzekeraars
Er zijn grote verschillen tussen verzekeraars als het gaat om de overstapintentie, meent Independer.nl. Zo scoort De Amersfoortse het hoogst binnen de groep die zeker weet over te willen stappen in 2007. Op de vraag ‘Bent u van plan in 2007 over te stappen naar een andere verzekeraar?’ antwoordt 35,9 procent van de verzekerden bij De Amersfoortse ‘Ja, zeker’. Interpolis en De Friesland scoren hier het laagst (resp. 10,1 procent en 10,2 procent). Een mooie prestatie volgens Independer.nl, want ondanks de enorme groei die zij hebben doorgemaakt vorig seizoen, hebben zij de dienstverlening op peil weten te houden.
Bent u van plan in 2007 over te stappen naar een andere verzekeraar?
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid