The medium matters: ook bij accountants
Gebruik van elektronische media - zoals e-mail of video-conferencing - voor het verkrijgen van informatie van het management kan het…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat blijkt uit het onderzoek ‘The medium matters: The impact of electronic communication media and evidence strength on belief revision during auditor-client inquiry’ van Anna Nöteberg.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Nöteberg onderzocht de invloed van elektronische media op oordeelsvorming. Het blijkt dat zwakke argumenten overtuigender zijn wanneer berichten via video ontvangen worden en het medium de mogelijkheid heeft om berichten te bewaren. Verrassend is dat dit effect van video afneemt als berichten niet kunnen worden opgeslagen. Oorzaak hiervan is waarschijnlijk een informatieoverbelasting tijdens de oordeelsvorming.
Vacatures
Externe communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaBij een bericht met sterkere argumenten blijkt het niet uit te maken welk medium gebruikt wordt: de oordeelsvorming wordt niet beïnvloed. Accountants in de praktijk zouden zich moeten realiseren dat the medium matters als gesprekken met de klant worden gevoerd.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid