Bankpas wint terrein op creditcard
Bankpassen blijven marktaandeel winnen op creditcards en het gebruik van elektronische en mobiele betalingen blijft exponentieel groeien.…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Het rapport geeft aan dat in 2010 voor meer dan een derde van de elektronische betalingen een bankpas werd gebruikt, een toename van 15,2 procent. Nu betaalt slechts 2,1 procent van alle mobiele gebruikers mobiel. Het groeipotentieel is dus nog enorm. Voor 2013 worden 17 miljard mobiele betalingen verwacht en 31,4 miljard elektronische betalingen.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Volgens het WPR is innovatie belangrijk voor de financiële sector om de klant 'grensverleggende nieuwe voordelen' te bieden, ook al hebben banken het door nieuwe wet- en regelgeving soms minder ruimte om zich op innovatie te richten. Gevraagd naar de drijvende kracht achter innovatie noemde meer dan twee derde van de respondenten het behoud van klanten en acquisitie als de twee belangrijkste aandachtsgebieden. Qua klantenservice staan banken voor grotere uitdagingen dan betaalinstellingen die geen bank zijn en die zich in bepaalde gevallen wel hebben kunnen wijden aan klantgerichtheid zonder dat de wetgever over hun schouders meekeek. In Nederland springt iDeal eruit als succesvolle innovatie met een substantiële groei. Daarnaast zijn diverse apps van banken succesvol in zowel bereik van klanten als het gebruik.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSHet hele rapport staat hier
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid