Dierentarieven voor Orange


In 2003 kwam in West-Europa een einde aan de razendsnelle groei van de mobieletelefoniemarkt. Consumenten gingen meer waarde hechten aan het merk van hun mobieltje dan aan het netwerkmerk. Operators reageerden met allerlei rich deals en complexe tariefportfolio’s. Met als belangrijkste gevolg: grote verwarring en ondoorzichtigheid.
Sol Trujillo, de nieuwe CEO van Orange in 2003, benoemde in zijn bedrijf klantsegmentatie tot topprioriteit. Daarmee wilde Orange klanten identificeren die geïnteresseerd waren in meer dan alleen de laagste prijs. Orange wilde diensten identificeren waaraan deze klanten behoefte hadden en ze daarmee aanspreken. Het veldwerk startte zomer 2003, met 2500 interviews in de negen Europese markten waar het bedrijf actief was.
Begin 2006 lanceerde Orange UK een serie tarieven met elk een eenvoudige gebruiksomschrijving, gebaseerd op de segmenten. Elk tariefsegment wordt gerepresenteerd door een ander dier. De segmentatie is een succes. Eind augustus 2006 wist ruim 90 procent van de consumenten de dierreclame te koppelen aan het Orange-merk en leidde Orange de post-paidverkoopmarkt.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROS
Bron: Admap
Een uitgebreid overzicht van relevante en recente artikelen uit de internationale marketingbladen kunt u vinden in onze abstractdienst Marketing International.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid