Proef Postbank met saldo-informatie via MSN
Klanten van de Postbank kunnen de komende maanden via hun MSN chatbox ook hun banksaldo in de gaten houden.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De Postbank is deze herfst een proef gestart met saldo-informatie via MSN Messenger. Postbankklanten kunnen via het chatprogramma op deze wijze in de gaten houden hoeveel geld zij op de bank hebben staan. De Postbank is hiermee de eerste financiële instelling ter wereld die actuele bancaire informatie beschikbaar stelt via de MSN Messenger.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Deelnemers aan de proef hoeven niet meer apart in te loggen op de website van de Postbank, maar kunnen nu ook actuele saldo-informatie ontvangen wanneer ze zijn ingelogd op MSN. De klant krijgt stelt vragen en krijgt in dialoogvorm antwoord door middel van een chatbot dat door de Postbank is ontwikkeld. Klanten kunnen hun saldo-informatie en de vijf laatste bij- en afschrijvingen opvragen. Ook is het mogelijk vragen te stellen over Postbank producten. Als extra kunnen de klanten aan de chatbot vragen om een SMS naar een mobiele telefoon te sturen. De klanten krijgen daarvoor van Postbank gratis tien SMS-berichten.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROS
De proef wordt gehouden gedurende een periode van drie maanden en er zullen maximaal 6000 Postbankklanten aan deelnemen. De klanten worden door de Postbank benaderd, vrije deelname is niet mogelijk.
Mede op basis van de behaalde resultaten vindt de evaluatie plaats en wordt bekeken of deze technologie verder ingezet wordt. Klanten die geen schriftelijke uitnodiging hebben ontvangen, moeten volgens de Postbank 'nog even wachten voordat zij van de dienst gebruik kunnen maken'.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid