Europees onderzoek EFMA naar online financieel klantgedrag
De jaarlijkse survey 2007 van de European Financial Management Association EFMA naar het online financieel klantgedrag is weer…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De jaarlijkse survey 2007 van de European Financial Management Association EFMA naar het online financieel klantgedrag is weer uitgevoerd. Een onderzoek dat in 6 landen van Europa is uitgevoerd te weten Italië, Frankrijk, Spanje, Nederland, Groot- Brittannië en Zweden.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Interessante conclusie is dat de totale multichannel ervaring in toenemende mate wordt gedicteerd door de online ervaring van klanten van financiële instellingen.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSDaarnaast maakt de online ervaring dat de klant steeds meer self-directed wordt qua aankoopgedrag. Online ervaringen zijn de driver achter de verwachtingen.
De verschillen tussen de landen blijven vermeldenswaard: Frankrijk blijft een laggard. Voor het gehele onderzoek, klik hier EFMA
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid