Van alle klachten ging 53 procent over webwinkels en 47 over gewone winkels. Vorig jaar was dat nog 43 tegenover 57 procent. De klachten over webshops gingen vooral over te laat of niet bezorgde producten, garantie, ondeugdelijke producten en rekeningen. Fysieke winkels hebben vooral te maken met klachten over garantie op producten en gekochte spullen die niet werken. ConsuWijzer adviseert mensen die online winkelen om onder andere fora te checken op klachten van andere consumenten voordat aankopen bij een webwinkel worden gedaan.
Veel klachten over webwinkels
Volgens ConsuWijzer groeit het aantal klachten over webwinkels. De site verwerkte in het eerste halfjaar van 2012 ongeveer 6000 klachten in die categorie, meer dan het aantal klachten over fysieke winkels.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
adformatie
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!