Marleen van den Heuvel nieuwe Loyalty Director bij Ipsos

Per 1 juli 2015 is Marleen van den Heuvel benoemd tot Loyalty Director bij marktonderzoeksbureau Ipsos.  Als Loyalty Director leidt zij de business unit die verantwoordelijk is voor een breed scala aan (internationale) onderzoeken ten aanzien van Customer Experience Management en medewerkers- en klantloyaliteit. Van den Heuvel was eerder werkzaam voor onder meer KPN en Canon Europe, voordat ze twee jaar geleden bij Ipsos aan de slag ging als Client Service Director was zij bij KPN verantwoordelijk voor het verhogen van de klanttevredenheid en -loyaliteit van zakelijke klanten. Ipsos is één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld.