[door Cindy Lammers]
‘We werken al langer samen met Hollands Kroon’, vertelt Lieke Hamers, business development manager ISV Cloud Solutions Government & CityNext bij Microsoft. ‘We zijn altijd een technische leverancier geweest, maar daar wilden we vanaf. We willen veel meer de rol van adviseur aannemen en samenwerkingsrelaties aangaan op basis van wederzijds vertrouwen en respect. Dat doen we samen met ons “partnerecosysteem”.
Bij Hollands Kroon is dat ook gebeurd. De visie lag er al, er waren inmiddels piketpaaltjes geslagen, en wij kwamen erbij om samen te kijken naar wat we konden betekenen voor de nieuwe manier van werken. Technologie is daarmee onlosmakelijk verbonden.’
Digitaal samenwerken
Dit behelsde ten eerste het implementeren van Office 365, waarmee medewerkers digitaal kunnen samenwerken, documenten kunnen delen, et cetera. Daarnaast wilde gemeente Hollands Kroon af van haar eigen datacentrum en transformeren naar de cloud. Daarmee zou het werk van de ambtenaren en ook de dienstverlening makkelijker kunnen worden gemaakt. ‘De technologie als enabler’, aldus Hamers.
Continu adoptieprogramma
‘Met Office 365 wordt bij Hollands Kroon nu grotendeels gewerkt’, vertelt ze. ‘Het is een continu adoptieprogramma, wat wil zeggen dat nieuwe functionaliteiten in fasen kunnen worden toegevoegd. Zo hoef je niet alles in een keer over de mensen uit te storten, maar kunnen ze er in stapjes aan wennen. Vroeger kochten gemeenten en bedrijven Office-pakketten; die werden geïnstalleerd en er werd mee gewerkt tot er een nieuwe versie uitkwam. Office 365 groeit mee met de tijd en de gebruikers.’
Privacy-gevoeligheid
Hollands Kroon is honderd procent naar de cloud, dat is uniek in Nederland, zelfs in de wereld, durft Hamers te zeggen. ‘Hoewel daarover wel enige scepsis bestond, want wat betekent het voor de veiligheid van alle data, voor de privacy-gevoeligheid? Dit is een discussie die vooral vanuit emotie wordt gevoerd. Om te weten hoe het nu echt zit, heeft Hollands Kroon tijdens haar digitale transformatie de Landsadvocaat mee laten kijken. Hier is een handige checklist uit voortgekomen.’
Voor een uitgebreid casebeschrijving van de transformatie bij Hollands Kroon klik hier.
