DDB Worldwide en Opinionway deden samen onderzoek naar de relatie tussen merken en hun fans op Facebook onder 1.600 consumenten in Europa, de Verenigde Staten, Latijns Amerika en Azië. 92% van de ondervraagden beveelt een merk waar zij op Facebook fan van zijn aan hun vrienden aan, 36% van de merkfans op Facebook heeft een koopvoorkeur voor de producten van dat merk. Eenzelfde percentage (36%) is echter al geen lid meer van een brand fanpage wegens oninteressante content, lage gepercipieerde waarde van deze content, of ontevredenheid over de frequentie van de communicatie.
Dat de mogelijkheid tot een dialoog tussen mensen en merken een belangrijke meerwaarde is van social media is een gegeven. Uit bovenstaand onderzoek blijkt wel dat kwalitatieve content daarvoor een voorwaarde is.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!