Stop met loyaltyprogramma’s, focus op de hero brands, zorg voor penetratie en de huidige tv-commercial hoeft ook niet vervangen te worden. Dat is de strekking van de boodschap die professor Byron Sharp afgelopen week in Nederland nog maar eens herhaalde.
Of het doorbreken van de magische 400 AEX-puntengrens de opmaat is voor een structureel economisch herstel, laat ik graag aan economen over. Het stemt in elk geval positief, zo vlak voor het nieuwe jaar. Het belooft wat; “out with a bang!“.
De Rabo stelt Pim Mol aan als reputatiemanager om het vertrouwen te herstellen en te verstevigen. Is een communicatiecampagne de vervolgstap, of …?