What’s in a name?

Effectief segmenteren moeilijk? Volgens nieuw onderzoek valt dat wel mee. Weg met de demografische of psychosociale kenmerken, it’s all about the name!

Christmas 2.0 (filmpje)

Heb je je wel eens afgevraagd hoe het geboorteverhaal van Jezus er uit had gezien anno 2010? Dit zou er niet ver naast zitten denk ik, gezien de leeftijd van Jozef en Maria toen Jezus werd geboren. Check het filmpje.

Nikon begrijpt het

Verhagen, blijf bij je leest!

Eneco laat klanten schrikken

Afgelopen week kreeg ik de schrik van mijn leven. Eneco communiceerde voor het eerst met me. Een pakje, mét gedicht, voor meneer Kramer, die speciale klant uit Breukelen. Daarmee vroeg Eneco mijn aandacht voor een nieuwe commercial. Binnenkort te zien, begrijp ik.

Filmpjes die niet met stille trom vertrekken

Ik las vandaag op Twitter ineens nogal wat ophef over een campagne van de Radboud Universiteit. De ophef legt nogal wat problemen bloot. Bijna letterlijk. Lekker hapje voor communicatiemensen, dit.

Goed nieuws voor zoete meisjes

Zo bevorder je switchgedrag

Ga trouwen!

Voor alles wat meldenswaardig wordt tegenwoordig een ‘officiële dag’ uit te roepen. We begonnen met dierendag en de dag van de arbeid. Inmiddels hebben ook secretaresses, buren en allerlei ziekten hun eigen dag. Nu heeft weer iemand de dag van de scheiding uitgeroepen. Als loyalty marketeer breek ik een lans voor de dag van de trouw.

Het blijebabyvirus van Pampers

De afgelopen weken word ik doodgespamd door allerlei vrienden en vage kennissen met kleine baby´s. Pampers heeft namelijk bedacht dat zelfs de grootste jankebalk mogelijk de blijste baby van Nederland wordt. En die titel wil geen enkele liefhebbende ouder zijn of haar kind onthouden. Dus doet meestal mams een beroep op mijn loyaliteit ´as a friend´ om vooral te stemmen op haar kind. Maar op de keper beschouwd vind ik het geen al te beste campagne…

Hoe loyaal zijn Nederlandse marketeers?

Volgens onderzoek van USG Capacity is het aanbod van marcombanen in het hbo+ segment weer gegroeid afgelopen jaar. En flink ook. Meer dan een kwart ten opzichte van de eerste helft van 2009. Het viel me al op dat er veel transfernieuws was de laatste tijd. Het bericht is op zich goed nieuws. De markt klimt blijkbaar weer uit de laagconjunctuur. Toch roept het ook een vraag op: hoe loyaal zijn mensen aan hun werkgever?

BMW Joyride: the sequel

Afgelopen week was het zover. Mijn BMW joyride. Drie dagen in een 3-serie genieten van het betere bochtenwerk. Prachtige actie van BMW om de nog vrij verse brand promise ‘fun’ te benadrukken. En nog goed uitgevoerd ook! Toch zit ik ergens mee. What about the loyal customers? Boys van BMW, lezen en discussiëren jullie mee?

The bright side van de aswolk

Sinds vorige week de Eyjafjallajökull-vulkaan uitbarstte, zit Europa in zak en as. Het grapje van moeder natuur kost het bedrijfsleven vele miljoenen euro’s. De luchtvaartindustrie is al zo’n 150 miljoen euro misgelopen en ook andere sectoren krijgen een gortdroge financiële stofwolk over zich heen. Toch biedt de aswolk ook mooie kansen voor marketeers. Drie tips.

Is de flowerpowergeneratie uitgebloeid?

Veel marketeers richten zich graag op de jongere doelgroep. Hun potentie qua customer life cycle is enorm en bovendien zijn zij grootverbruikers van social media. En, wees eerlijk, iedere marketeer wil daar iets mee anno 2010. Want social media zijn actueel, sexy en er gaat een hoop geld in om. Helaas betekent de focus op jongeren vaak het loslaten van de senioren. Maar is dat wel verstandig? De invloedrijke flowerpowergeneratie is ook nu nog een zeer interessante doelgroep.

Zijn vrouwen loyaler dan mannen?

Denk jij dat vrouwen trouwer zijn dan mannen? Volgens recent onderzoek blijkt dat dit niet altijd opgaat. Volgens Melnyk, Van Osselaer en Bijmolt hangt de mate van trouw af van ‘het object van loyaliteit’. Dus datgene waaraan de man of vrouw loyaal is. Zo blijken vrouwelijke consumenten loyaler te zijn aan individuele medewerkers. Terwijl mannelijke consumenten loyaler zijn aan groepen en bedrijven. Daar kun je als bedrijf je voordeel mee doen.

KPN, ik heb je gemist! Jij mij straks ook?