Eén loket voor burgers
Burgers kunnen straks met alle vragen aan de overheid terecht bij één overheidsloket. Een eerste aanzet daartoe is de invoering van een…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Het kabinet heeft vrijdag ingestemd met het voorstel van minister Pechtold van Bestuurlijke Vernieuwing en Koninkrijksrelaties. De rijksoverheid werkt de komende jaren samen met gemeenten en uitvoeringsinstanties aan de ontwikkeling van het loket.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Mensen die het telefoonnummer bellen, krijgen in eerste instantie antwoord op algemene vragen. Bij meer specialistische vragen worden ze doorverwezen naar de juiste instantie. De basis voor het telefoonnummer vormt de huidige Postbus 51-informatiedienst, de website overheid.nl en de huidige gemeentelijke voorzieningen.
Vacatures
Accountmanager New Business
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager
SpottaHet doel is het telefoonnummer de komende tien jaar uit te bouwen tot een zogenoemd multichannel contactcenter, waarbij contact met de overheid mogelijk is via verschillende kanalen, van balie tot internetsite. Op alle plekken is dezelfde informatie beschikbaar.
Gemeenten worden het eerste aanspreekpunt voor persoonlijk contact met de overheid. (ANP)
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid