‘Branding is uit, corporate identity is in’


Toegevoegde waarde, daar is het bedrijfsleven meer dan ooit naar op zoek, zegt hij in Het Financieele Dagblad. ‘Corporate identity wordt de komende jaren de beslissende succesfactor voor ondernemingen. Branding is daar slechts een onderdeel van. Op zoek naar distinctieve kenmerken hebben multinationals, met name de afgelopen tien jaar, miljarden uitgegeven aan reclamecampagnes', legt hij uit. 'Door al die nadruk op het merkenbouwen, legden ze het accent op de buitenkant. Dat heeft die concerns kwetsbaar gemaakt, omdat dat ten koste gaat van de bedrijfscultuur.' In de definitie van Segers heeft bedrijfscultuur - corporate identity - drie dimensies: ofwel feitelijkheden ten aanzien van het bedrijf zelf , een interne, organisatiegerichte kant en een externe kant, gericht op de buitenwereld. Die drie dienen samen een evenwichtige eenheid te vormen. Krijgt één aspect de overhand, dan is er iets mis met de bedrijfsvoering. Overbekend voorbeeld: de NS. 'Je kunt personeelscampagnes voeren wat je wilt', zegt Segers, 'maar als je interne en externe imago niet deugen, is dat verspild geld.'
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid