Beste digitale klantervaring bij ANWB, ING en bol.com
ANWB, ING, bol.com, Coolblue, RACQ en SKY leveren de beste digitale klantervaring op desktop en smartphone.
ANWB, ING, bol.com, Coolblue, RACQ en SKY leveren de beste digitale klantervaring op desktop en smartphone. Ook Gaslicht, hollandsnieuwe en Greenchoice gooien hoge ogen, blijkt uit de Digital Excellence Monitor van onderzoeksbureau WUA.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Voor de Digital Excellence Monitor 2020 heeft WUA van juli 2019 tot juli 2020 de digitale klantervaring onderzocht in 84 customer journeys in Automotive, Energie, Finance, Verzekeringen, Retail en Telecom. Aan het onderzoek namen meer dan 20.000 consumenten deel.
Vacatures
Accountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisIn de Automotive branche scoorde ANWB het hoogst. In retail ging het vooral om bol.com en Coolblue. In Finance scoort ING het best op zowel desktop als smartphone. Op smartphone pakt ING in deze branche zelfs de volledige top 4 met ING-websites in Duitsland, Spanje en Oostenrijk.
Meer weten? Klik dan hier.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid