Hoe kunstmatige intelligentie de communicatie met klanten overneemt
Interview met Hans van Dam van het Conversation Design Institute, over de wijze waarop organisaties met AI hun klanten te woord (gaan) staan
Hans van Dam
Hans van Dam
Conversation-designers schrijven de gesprekken en dialogen die organisaties geautomatiseerd met een chatbot of voice-assistent voeren met klanten. Het Conversation Design Institute, tot voor kort nog Robocopy geheten, leidt mensen uit alle winstreken van de wereld op voor dit beroep. Een niet-geautomatiseerd interview met oprichter Hans van Dam.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid