Hoe bouw je met een mondmasker een emotionele band op met je klanten?
Om je staande te houden naast de Amazons van deze wereld, is een geweldig product bieden niet genoeg. Je moet 'experience disruptor' worden.
Blijf de CX-verwachtingen ontstijgen en laat je de komende weken bijpraten in de driedelige webcast van Adobe (powered by Adformatie).
Het vraagt veel van een organisatie om de hoogste fases van klantgedrevenheid te bereiken.
Meer inzicht en inspiratie over de volgende stap naar klantgedrevenheid lees je in het Nationale Klantgedrevenheid Monitor magazine
