Wil jij ontdekken hoe organisaties in Nederland gedurende de COVID-19 situatie inspeelden op de klantbeleving?
Slechts 19% van de organisaties in Nederland slaagt erin om klantinzicht continu om te zetten in verbeteracties.
Ontdek hoe jouw organisatie er voor staat.
Het vraagt veel van een organisatie om de hoogste fases van klantgedrevenheid te bereiken.
