Vanuit een technische rol groeide Pier Dolmans door naar procesmanager en lijnmanager, om uiteindelijk in een executive managementteam terecht te komen. “Op dat moment was ik eigenlijk vooral met general management bezig, minder met de inhoud. Toen een aantal van mijn vrienden met een MBA startte, kwam bij mij het besef dat ik ook wel kennis op dit vakgebied wilde opbouwen. De jaren ervoor had ik wel cursussen en trainingen gedaan en daardoor veel vaardigheden geoefend. Nu was ik op zoek naar academische kennis.”
Waarom koos je voor de Master in Management and Organization?
“In eerste instantie dacht ik aan een MBA. Ik heb de twee opleidingen: MMO en MBA met elkaar vergeleken. Mijn gevoel was dat MMO de meest algemene managementstudie was van TIAS, een MBA had naar mijn idee meer focus op finance. Maar wat de doorslag gaf waren de papers die ik bij MMO na elk blok moest schrijven. Die papers zijn eigenlijk mini-onderzoekjes binnen de organisatie. Het is dé manier om de organisatie vanuit verschillende vakgebieden te leren kennen.”
Heb je een voorbeeld van zo’n mini-onderzoekje?
“Ter afronding van het blok Business Process Management en Logistiek Management deed ik onderzoek naar hoe een qualitymanagement organisatie bij Tennant, mijn werkgever toen, er uit zou moeten zien. Tijdens dit onderzoek kreeg ik veel ondersteuning van mijn werkgever, maar ik heb ook een actieve rol genomen. Zo heb ik de business process managers in de Verenigde Staten geïnterviewd. Toen een wereldwijde leider moest worden aangesteld om die organisatie op te zetten, werd ik voor die rol gevraagd. Het was een functie in de VS, daardoor heb ik de rol niet kunnen aannemen. Maar het laat wel zien dat je je eigen carrièrepad kunt plaveien deze papers. Voorwaarde is wel dat je het onderzoek en de vraag vanuit de organisatie serieus neemt.”
Welk inzicht gebruik je nog dagelijks?
“Dat is niet zozeer kennis, als meer een manier van werken. Voordat ik start met een plan, kijk ik nu altijd eerst welke informatie er al over een onderwerp te vinden is. Dat heb ik tijdens mijn papers ook moeten doen; elke paper start met een literatuuronderzoek. In het bedrijfsleven wordt soms vergeten eerst om je heen te kijken, maar vaak zijn er al best practices. Ik ga voor het schrijven eerst op zoek. Soms naar academische stukken, maar ook gewoon door te Googlen. Daar haal je al heel veel kennis vandaan.”
Heb je daar een voorbeeld van?
“Bij Tennant werd ik gevraagd om de kennis van de serviceorganisatie op te bouwen. Deze servicemedewerkers werkten verspreid over allerlei locaties. Vooraf heb ik eerst onderzoek gedaan. Ik vond een academisch artikel dat zei dat er vertrouwen moet zijn tussen jou en de remote medewerkers, wil het opbouwen van kennis mogelijk zijn. Daarom hebben we eerst ingezet op het opbouwen van een vertrouwensband. Niet alleen maakte dat het opbouwen van kennis makkelijker, ook kwam er een bak met waardevolle kennis vanuit deze servicemedewerkers terug. Dit was zonder dat vertrouwen niet gelukt.”
Wat heeft MMO je uiteindelijk gebracht?
“Mijn baan bij ASML heb ik deels wel te danken aan de opleiding. ASML stelde de harde criteria dat een sollicitatiekandidaat een managementopleiding en een technische opleiding moest hebben. Ik heb nu die combinatie. Bij ASML ben ik verantwoordelijk voor de kwaliteit van de logistieke processen in alle warehouses. Het gaat om procesverbeteringen. Ik weet niet of ik zonder MMO in een logistieke rol terecht was gekomen.
Inmiddels heb ik de disciplines R&D, manufacturing, engineering en nu de logistiek aangestuurd. Het aansturen van een combinatie van al die discliplines zou ik wel een mooie uitdaging vinden. Maar daar hangt geen timing aan, dat kan de komende jaren nog.”
Ook je carrièrepad plaveien?
Pier Dolmans rondde de TIAS Executive Master of Management and Organization af. De Master of Management and Organization is een interdisciplinaire management-opleiding voor het resultaatgericht en verantwoord vormgeven en aansturen van uw organisatie.
Lees meer over de Executive Master of Management and Organization van TIAS
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!