Vandaag las ik in mijn gratis krantje in de trein dat de Bank een brief aan zijn medewerkers heeft gestuurd om ze voor te bereiden op onzekere tijden. Op zich een prima initiatief natuurlijk. Nu ben ik echter zelf toevallig klant bij de Bank. Vandaag was er post van mijn Bank dus verheugd dacht ik dat de Bank ook aan de Klant zou hebben gedacht. Helaas, het was een gewoon credtitcard-afschrift.
De Bank zou een voorbeeld kunnen nemen aan Plan International. Toen zij publicitair in crisis verkeerden kreeg ik als donateur een keurig nette brief thuisgestuurd met hun kijk op de feiten. Dat gaf mij veel vertrouwen, terwijl ik van Plan geenszins afhankelijk ben. Ik ga er vanuit dat de gemiddelde bankrelatie meer waarde hecht aan zijn saldo dan aan de correcte besteding van zijn overtollige centen. Dus ABN Amro, waar blijft die brief?
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!