'Salarisfiasco ING levert geen schade aan het merk op'
'Dom' en 'niet handig'. Zo karakteriseren merkexperts de communicatie rond de salarisverhoging die niet doorging. 'Maar voor het merk valt…
Communicatie- en merkexperts noemen de communicatie van ING rond de voorgenomen salarisverhoging van ING-topman Ralph Hamers 'dom' en 'niet handig'. Toch verwachten ze dat het geen langetermijneffecten zal hebben voor het merk ING.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
'De timing was verschrikkelijk dom, twee weken voor de verkiezingen', zegt Anton Gouman van communicatiebureau Puntkomma tegen het ANP. De manier waarop ING de loonsverhoging heeft ingetrokken, is ook niet slim volgens Gouman. 'Jeroen van der Veer moet zich kwetsbaar opstellen en zijn fout toegeven in een interview. Nu dempen ze de ophef met een persbericht waarin staat dat ze nadenken over een alternatief. Dan heb je het echt niet begrepen.'
Vacatures
Allround Marketeer
CovetrusCampagneleider fondsenwerving
Natuur & MilieuSenior communicatieadviseur Milieu & Veiligheid
Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu'Hoe ze dit aangepakt hebben is pr-technisch niet handig', zegt ook merkexpert Rob van Benthem van Kantar Millward Brown tegen het ANP. 'Maar per saldo valt het voor het merk ING waarschijnlijk mee. Dit stormpje waait weer over. Nu is ING aan de beurt, volgende keer weer ABN AMRO of Rabobank, dat is het beeld bij veel mensen.'
Bron: ANP
Beeld: Uit recente commercial van ING waarin ING zegt een 'sociaal experiment' uit te voeren, waarbij onderzocht wordt of mensen hun vriendschap of familieband belangrijker vinden dan geld.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid