Sinds 2008 volgen Ronald Pont en René Tissen (Nyenrode Business Universiteit) in Tijdschrift voor Marketing de voortgang van herstel van vertrouwen in de financiële sector.
Dit jaar over voorlopers en achterblijvers en hoe Customer Compliance, Purpose en Brand Engagement inhoud kunnen geven aan de wedergeboorte van financiële dienstverleners.
'Een oproep aan bestuurders en inspiratie voor iedereen die bij een bank of verzekeraar werkt.'
Download hier het artikel (pdf).
Beeld Banquet Scene in a Renaissance Hall - Dirck Hals (Wikimedia)
