Starbucks schrijft stijging verkoop toe aan succesvol loyalty programma
Starbucks gaat in de komende maanden zijn mobiel, loyalty en digitaal platform fors ontwikkelen.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Het bedrijf schrijft zijn goede resultaten van dit moment, die ook boven verwachtig waren van analysten, goeddeels toe aan het succes van zijn vermogen om klanten te binden.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Volgens Starbucks loopt een derde van alle transacties in de VS en Canada momenteel via het Starbucks Card Programme, terwijl intussen al tien miljoen klanten gebruikmaken van de mobiele app. Dat is twee keer zoveel als een jaar geleden. Adam Brotman, chief digital officer Starbucks, denkt dat het succes vooral te wijten is aan meer persoonlijke en relevante aanbiedingen. Om die reden richt het bedrijf zijn pijlen op nieuwe sociale en mobiele platforms, waarvan het bedrijf zelf vindt dat ze pas in een zeer vroeg stadium van ontwikkeling verkeren. Eerder gaf het bedrijf te kennen nog dit jaar mobiel afrekenen mogelijk te willen maken.
Bron: Marketingweek
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid