Drie vragen aan Els Wijnstekers, director of client-management bij Dentsu, over de toppositie van dit jaar.
Het opengaan van de online gambling-markt. Dit zorgde in het laatste kwartaal voor een flinke instroom van nieuwe spelers, wat impact heeft gehad op de drukte in de advertentiemarkt. De krapte op de tv-markt was extreem dit jaar. Ook de aankondiging van de samenwerking tussen RTL en Talpa Network was opvallend.
Een andere cruciale verschuiving in het medialandschap is de opkomst van e-commerce waarbij merken rechtstreeks naar de consument gaan. Van goederen tot diensten, covid19 heeft de manier waarop we kopen voor altijd veranderd. We zien dat als gevolg hiervan sales- en marketingbudgetten vaker worden samengevoegd. Dit vraagt om een meer geïntegreerde aanpak en biedt nieuwe kansen en uitdagingen.
Dit jaar hebben veel adverteerders en bureaus zich voorbereid op de cookieless future. Volgend jaar is het moment van de waarheid. Media hebben een unieke kracht om mensen en merken te verbinden. Merken moet zich focussen op zichtbaarheid op plekken waar creatie de meeste impact maakt. Als trend voor volgend jaar zien wij daarom dat onderscheidende creatie nog belangrijker is om je merkpositionering geïntegreerd uit te dragen op de juiste plekken en momenten.
De trend van sustainability is nauwelijks meer een trend te noemen aangezien het onderdeel uitmaakt van onze collectieve maatschappelijk betrokkenheid. Dit is steeds meer onderwerp van gesprek en voor volgend jaar verwacht ik dat we dit ook meer in de praktijk zullen brengen. Niet alleen praten over het onderwerp maar daadwerkelijke impact maken.
Met onze geïntegreerde manier van werken met de beste specialisten. Daarmee voegen we altijd iets nieuws toe. Ons belangrijkste doel dit jaar was om het simpeler te maken voor klanten en partners om met ons te werken. De samenwerking met onze collega’s bij CXM (Merkle) en Creatie (DentsuAchtung!) om customer-journeys volledig geïntegreerd aan te vliegen, heeft ook steeds meer vorm gekregen. Zo hebben we dit jaar de samenwerking met T-Mobile uitgebreid met CRO en nog recenter hebben we de pitch voor KLM voor zowel media en creatie gewonnen. Dat geeft veel vertrouwen en laat zien dat wij voorop lopen met onze geïntegreerde dienstverlening.
We zijn experts in onze disciplines maar zijn niet bevreesd om met andere partners samen te werken voor het beste resultaat. Zoals met Albert Heijn waar de teams in één ruimte samen aan campagnes werken. Naast geïntegreerd samenwerken, zowel intern als met klanten, onderscheiden wij ons op innovatie. Dat is geen doel op zich, maar een middel om klanten en onszelf te prikkelen om frisse perspectieven te verkennen en nieuwe dingen te proberen. Om dit nog meer kracht bij te zetten sluiten wij één dag per maand ons (virtuele) kantoor voor de Innovation Day waarin je individueel of in teams kan werken aan kennisverbreding en vernieuwing.
