‘Het was een beetje toevallig. Ik werd gebeld of ik wat te doen had en dat was op dat moment niet echt het geval. Al snel kwam ik naar Hilversum en ontdekte dat radio een bedrijf is waar op vier plekken 24 uur per dag constant wordt geproduceerd. Die energie sprak me erg aan. Ik zie mijn werk ook echt als mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en gave dingen te doen.’
‘De missie van het radiobedrijf binnen Talpa Network is het leven verrijken met de magie van sound. Dat bereiken we niet alleen met muziek, maar ook door het te cureren, met storytelling en het creëren van nieuwswaarde.
'Dat hebben we lang lineair verpakt en analoog verzonden, maar we zijn dat op andere manieren gaan distribueren. Hierdoor kunnen we nieuwe producten maken die superrelevant zijn.’
‘Dat we de perceptie tegen hebben. Mensen denken dat radio een traditioneel medium is en dat het dus wel slecht zal gaan. Maar ondanks dat de luistertijd terugloopt, is ons bereik nog steeds fors op peil.
'Ruim driekwart van alle muziek die in Nederland wordt beluisterd, gaat via traditionele radio. Maar dat wil natuurlijk niet zeggen dat je geen rekening moet houden met de ontwikkelingen van andere muziekdiensten.’
Dit jaar hebben we Juke geïntroduceerd, onze eigen streamingdienst waarmee je gewoon online radio kunt luisteren maar ook zelf afspeellijsten kunt maken. Vervolgens kunnen we die playlist verrijken met intelligentie, door bijvoorbeeld suggesties te geven die bij jouw muzieksmaak horen. Door losse en geprogrammeerde content met elkaar te mixen, kunnen we ontzettend veel waarde voor luisteraars creëren.’
‘Op basis van de lineaire business is het radiobedrijf binnen Talpa Network supergezond. Daarnaast zien wij dat er steeds meer mensen naar ons lineaire radiokanaal luisteren via het internet.
'Ongeveer 20 procent van de luistertijd gaat al via digitale touch points. Dat kan bijvoorbeeld ook via ‘home sound systems’ zoals Sonos zijn. Dus ik ben het allesbehalve eens met deze stelling.’
‘Zeker, maar podcasting is vooralsnog succesvol bij special interest-content, terwijl wij meer een general interest-bedrijf zijn. Verder laat men het hele onderwerp muziek nog steeds links liggen in verband met rechten, wat het extra moeilijk maakt.’
‘Eerlijk gezegd heb ik best wel veel moeite om het in mijn routines te krijgen, want dat is eigenlijk natuurlijk waar het om gaat. Ik luister eerder naar eigen zenders, want ik moet ook een klein beetje weten hoe het met Gerard Ekdom gaat en waar Coen & Sander over praten. Daarnaast zit ik weinig in de auto, wat een ideale gelegenheid is om naar podcasts te luisteren.’
‘Onze groeicijfers zijn enorm. Het bizarre is trouwens dat radio nog steeds gemeten wordt met een luisterboekje. Dat betekent dat breinpositie heel belangrijk is, want mensen vullen ons in als ze denken dat ze naar een van onze zenders geluisterd hebben.
'En dit is gebaseerd op één keer per maand feedback krijgen, wat natuurlijk best wel haaks staat op alles wat we online doen. Want dat kunnen we natuurlijk real-time meten.’
‘Ons hele brand- en onlineteam beslaat ruim honderd man, inclusief ontwikkelteams in het buitenland. En met vier verschillende zenders die continu andere campagnes produceren, hebben we niet één team voor alles.
'Daarom hebben we een scheiding aangebracht tussen operationele marketing en de meer strategische kant, zoals de positionering van de merken en de digitalisering van het bedrijf. Aan beide kanten probeer ik mijn tijd heel efficiënt te besteden.’
‘De meeste acties zijn erop gericht dat mensen blijven luisteren. En de truc is natuurlijk om ervoor te zorgen dat mensen het via social gaan delen of erover spreken met anderen zodat het viral gaat.’
‘Dat weet ik niet. Maar als we naar onszelf kijken, zien we wel een ontwikkeling. Zo gaat Wilfred Genee van maandag tot en met donderdag ook Veronica Inside doen op Radio Veronica. Je ziet natuurlijk ook steeds meer camera’s die gericht staan op radiostudio’s.’
‘Het is zijn bedrijf, dus uiteraard mag hij zich overal mee bemoeien. Maar het is ook zo dat wij alle ruimte en vrijheid krijgen om goede dingen te doen.’
‘Ik denk dat naarmate we meer weten van de luisteraar, we ook veel meer gesegmenteerde commercials kunnen uitzenden. Wat we natuurlijk in online advertising ook al gewend zijn.
'Ook hebben we afgelopen jaar een leuke actie gehad met Dacia,; in onze kantine hadden we een auto neergezet met vier mensen erin. Degene die het langst in de auto kon blijven zitten met non-stop radio aan, won die auto.
'Dan krijg je leuke radiocontent voor de luisteraar en de adverteerder komt ook op een goede manier onder de aandacht. De actie was een groot succes en bezorgde Dacia veel merkbekendheid en likeability.’
‘Geen idee. Mijn werk in Hilversum zie ik op dit moment als iets supergaafs. Zeker ook met de opkomst van Voice Assistance, waarin ik heel erg geloof. Dus er is nog genoeg te doen.’
Elke maand interviewt Klaas Weima van creatief marketingbureau Energize een prominente marketeer over zijn of haar visie op marketingcommunicatie in het ‘post-digital tijdperk’.
Dit interview is een samenvatting van het interview met Jeroen de Bakker. Beluister de hele podcast op CMOtalk.nl.
