Nieuwe gedragsregels voor online winkelen
Thuiswinkeliers verenigd in de branchevereniging Thuiswinkel.org zijn akkoord gegaan met nieuwe gedragsregels over zakendoen met de…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De gedragsregels zijn direct gekoppeld aan het Thuiswinkel Waarborg, het consumentenkeurmerk voor veilig en betrouwbaar winkelen via internet, telefoon, post en dergelijke. De nieuwe regels zijn gebaseerd op de nederlandse wet, Europese richtlijnen en afspraken met derden zoals de Consumentenbond. Zo moeten bedrijven bijvoorbeeld een adres en een btw-nummer op hun site vermelden, maar ook hoe en waar de consument zijn klachten kan uiten, welke service en garanties de webwinkel biedt en welke voorwaarden er zijn. Ook moet ergens worden aangegeven dat de consument gedurende 7 werkdagen het recht heeft goederen te retourneren en een geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Het Thuiswinkel Waarborg is de officiële opvolger van het per 1 januari 2002 door de Consumentenbond gestopte Web Trader.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid