‘Consumenten hebben vertrouwen in corporate websites’


Dat blijkt uit twee recente Amerikaanse onderzoeken van JupiterResearch. Volgens het onderzoek naar het belang van door de consument zelf gecreëerde content vertrouwt slechts 21 procent van de consumenten, die een aankoop overwegen, informatie op zogenaamde ‘sociale media’, zoals weblogs, forums en bulletin boards. Daarentegen is het twee keer zo waarschijnlijk dat de consumenten vertrouwen hebben in de informatie op een corporate website of een officiële website met product-recensies.
Uit het andere onderzoek blijkt ook dat consumenten, die op zoek waren naar een auto via websites van dealers en fabrikanten, graag meer product reviews van gebruikers op die sites zouden willen lezen. Volgens de onderzoekers is ‘consumer created content’ dan ook het nieuwe toverwoord. (ClickZ)
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid