Nauwere samenwerking callcenterclubs
VCN (Vereniging Contactcenters Nederland) en WGCC (Werkgeversvereniging Callcenters) gaan nog intensiever samenwerken. Ze streven op…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Volgens de besturen is de tijd rijp voor één geluid vanuit de totale callcenterbranche: zelfregulering en de behartiging van het belang van de consument moeten positief benaderd worden. Dat kan volgens beide door te werken vanuit commerciële opportuniteit en de maatschappelijke positie die callcenters inmiddels hebben ingenomen.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Het waarborgen van consumentenbelangen vormt een belangrijk thema in de samenwerking tussen VCN en WGCC. Het initiatief van de Consumentenbond om te komen tot een Meldpunt Telemarketing wordt positief ontvangen. Samenwerking tussen zo'n meldpunt en het door de sector ingestelde Infofilter wordt daarbij aanbevolen. VCN en WGCC overwegen om deze tijdelijke voorziening van de Consumentenbond op te laten volgen door een meer permanent meldpunt telemarketing.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid