Zo laat je klanten precies snel genoeg door een winkel lopen
Bram Van den Bergh van Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM) deed er wetenschapplijk onderzoek naar. De oplossing:…
Voor winkelmanagers is het een bekend probleem: hoe zorg je ervoor dat klanten zich op de goede snelheid door de winkel bewegen? Te snelle klanten lopen eerder voorbij aan interessante producten en kopen minder. Andersom zorgen klanten die te lang voor het schap blijven staan voor hinderlijke opstoppingen in de gangpaden, en dat leidt ook weer tot minder verkopen.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid