Effectory publiceert klanttevredenheidscores
Organisaties die de tevredenheid van hun klanten onderzoeken, kunnen hun scores sinds deze maand vergelijken met landelijke…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De Nationale Tevredenheidsindex (www.tevredenheidsindex.nl) publiceert actuele gemiddelden voor klanttevredenheid. De onderwerpen zijn ondergebracht in drie hoofdgroepen: business-to-business; business-to-consumer en de klanttevredenheid over facilitaire diensten (interne klanttevredenheid). De Nationale Tevredenheidsindex is een initiatief van Effectory, Nederlands grootste bureau op het gebied van tevredenheidsonderzoeken. Sinds mei werden al referentiescores gepubliceerd voor de tevredenheid van medewerkers.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
56 Procent van de Nederlandse bedrijven met meer dan 100 medewerkers onderzoekt periodiek de tevredenheid van hun klanten. Mede door de opkomst van verschillende kwaliteitssystemen, is dit aantal de laatste jaren fors gegroeid.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid