Ziekenfondsen moeten beter informeren over dienstverlening
Ziekenfondsen moeten meer en beter communiceren over de prestaties in hun dienstverlening. Dit concludeert het College toezicht…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Ziekenfondsen kunnen (potentiële) verzekerden meer inzicht geven in hun prestaties; aan de hand hiervan is de dienstverlening van de verzekeraars onderling beter te vergelijken. Ziekenfondsen dragen een eigen verantwoordelijkheid om hierover in begrijpelijke bewoordingen met verzekerden te communiceren. Overigens is het CTZ van mening dat verzekerden voor het vergaren van informatie ook een eigen verantwoordelijkheid dragen.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Voor verzekerden is de samenhang tussen de wettelijke en de aanvullende verzekeringen vaak lastig te duiden. Het CTZ vindt het van groot belang dat ziekenfondsen in alle reclame-uitingen duidelijk maken dat zij - anders dan bij de Ziekenfondswet - voor de aanvullende verzekering niet verplicht zijn verzekerden te accepteren en dat afzonderlijke acceptatievoorwaarden gelden.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid