Online aankopen door ‘always on’ verdubbeld

Enorme stijging verklaard
Consumenten zijn door de snelle opkomst van mobiele technologie ‘always on’ en dat biedt een enorme kans voor webwinkels. Dit leidt vervolgens weer tot nieuwe innovaties. Wijnand Jongen, directeur van thuiswinkel.org verwacht dat mobile commerce de komende jaren een nog hoge vlucht zal nemen.

Het stijgende gebruik van smartphones en tablets (werk en privé), de groter wordende beschikbaarheid van WiFi en 3G-netwerken spelen een andere significante rol in deze groei. Vanaf februari dit jaar bied KPN zelfs 4G-netwerk aan.

Dat consumenten ‘always on’ zijn, heeft een positief effect op M-commerce. Consumenten ontdekken meer het gemak van online oriëntatie en aankoop, zoals via mobiel (69%) en via tablets. Bijna een derde van de mobiele aankopen gaat op dit moment via tablets.

Topsegmenten
De top 5 segmenten die mobiel via internet worden gekocht:
· apps of mobiele software (43%)
· muziek en downloads (12%)
· kleding en schoenen (10%)
· tickets (9%)
· boeken, tijdschriften, kranten (9%)

Combinatie techniek en marketing
Het gebruik van mobiele apparaten is nog steeds in opkomst. Op dit moment is het aantal mensen dat een tablet bezit bezig met een inhaalslag ten opzichte van de smartphone-bezitters. Tablets zijn op weg de reguliere thuiscomputer te vervangen en nummer 1 te worden.

Voor webwinkels liggen hier dus kansen die mogelijk weer leiden tot nieuwe ontwikkelingen en technieken voor dit gebied. Unieke mogelijkheden ontstaan door combinaties van nieuwe techniek en marketing. Denk bijvoorbeeld aan het het metrostation in Zuid Korea waar via QR-codes boodschappen te bestellen zijn.

Kansen De stijging in het gebruik van mobiele apps en de verkoop via mobiele apps het afgelopen jaar is enorm geweest. Ook voor dit jaar wordt een groei voorzien binnen de online mobiele markt. Consumenten willen bediend worden op een makkelijke en effectieve manier. Voor retailers ligt hier dus een kans. Door optimale online en mobiele presentatie kunnen retailers meegroeien.