Zo reageert Coolblue op een vergeetachtige klant

Het kan de beste overkomen: de verjaardag van je moeder vergeten. Gelukkig heeft webwinkel Coolblue een gepaste oplossing.

1. Klant Elbert schrijft op Twitter naar Coolblue na een bestelling:

Shit, cadeau besteld voor m'n ma bij @Coolblue_NL maar geen cadeaupapier meer. #oops

— Elbert Beverdam (@ElbertBeverdam) 19 augustus 2015

2. Coolblue heeft wel een oplossing. 

@elbertbeverdam De Coolblue doos is ook wel een mooi "papiertje"? Anders morgen even snel naar de winkel rennen, Elbert! — Coolblue (@Coolblue_NL) 19 augustus 2015

3. Alles lijkt in orde...

@Coolblue_NL dankje! Inmiddels nog wel wat kunnen vinden, gaat passen en lukken! #jemoettochwat

— Elbert Beverdam (@ElbertBeverdam) 19 augustus 2015

4. Maar wat blijkt?

5. Gelukkig heeft Coolblue nog een gepaste oplossing:

@elbertbeverdam Geen probleem Elbert, kan natuurlijk gebeuren. En daar hebben we zeker een middel voor: http://t.co/fdM6NtAl4j — Coolblue (@Coolblue_NL) 19 augustus 2015

6. Elbert mag dan vergeetachtig zijn, hij let wel goed op:  

@Coolblue_NL alleen uitverkocht dus te laat voor as vrijdag.. Volgend jaar dan maar? — Elbert Beverdam (@ElbertBeverdam) 19 augustus 2015

7. Maar Coolblue heeft overal een antwoord op.

8. Wat overblijft is een tevreden Elbert.

@Coolblue_NL daarom. Bedankt anyway voor de service en de glimlach! :) — Elbert Beverdam (@ElbertBeverdam) 19 augustus 2015

Over De Beste Social Media

 In samenwerking met de Adfo Groep deelt oprichter Diederik Broekhuizen wekelijks een artikel dat eerder verscheen op De Beste Social Media. Het artikel van deze week werd geschreven door Diederik Broekhuizen.