Marketeers denken vaak nog traditioneel als ze zich richten op familie. Maar de werkelijkheid is een stuk complexer dan vroeger. Het idee dat een gemiddelde familie bestaat uit man, vrouw en 2 kinderen is nu toch wel achterhaald. Er wordt minder getrouwd en steeds vaker gescheiden, mensen krijgen later (en minder) kinderen, zorgtaken zijn anders verdeeld.
Zo definieert Hanna Chalmers, senior qualitative director bij Ipsos MORI Londen, in het Warc-artikel How to market effectively to parents and families, ouders en gezinnen als ‘moeder en/of vader/of hoofdverzorger in een huishouden met kinderen onder de 24.’
Marketeers zullen hun advertising en communicatiestrategieën hierop moeten aanpassen. ‘Definities van gezinsleven volgens traditionele rolpatronen zijn gedateerd en komen niet meer overeen met de ervaringen van mensen’, zegt Chalmers. ‘Er zijn al wel merken die dit begrijpen, maar de meerderheid loopt nog achter.’
Chalmers benoemt een aantal manieren hoe merken contact kunnen maken met moderne gezinnen en ouders. De belangrijkste, uiteraard: Laat de ‘universele familie' gedachte direct vallen. ‘Het idee van een traditionele template voor marketingcommunicatie naar families en ouders klopt niet als je kijkt naar de grootte, complexiteit en diversiteit van families.’
Overload
Volgens Chalmers bieden de veranderingen juist een oplossing voor marketeers om beter in te kunnen spelen op de vele uitdagingen van moderne ouders. ‘Bijvoorbeeld de vele onzekerheden en de overload aan informatie. Help ouders om meer vertrouwen te hebben in de keuzes die ze moeten maken, keuzes die het beste werken voor hun situatie’, adviseert ze.
Bijvoorbeeld door te werken met social media influencers. ‘Merken kunnen veel leren van populaire Instagrampagina’s die zich richten op ouders. Daar zie je welke content werkt.’
Chandlers eindigt met de tip dat merken een duidelijke keuze moeten maken als ze willen dat mensen hen opmerken. ‘Het is beter te kiezen voor een specifiek type familie dan voor een generieke oplossing die voor niemand aansprekend is. Ariel bijvoorbeeld pakte het goed aan met de campagne ‘Share the load’, waarin Indiase huisvrouwen een hart onder de riem werd gestoken.’
Why is Laundry only a mother’s job? Dads #ShareTheLoad (Hindi) – Ariel
Bron: Warc
