Veertig procent vergeet abonnement op te zeggen
Veertig procent van de Nederlanders heeft een abonnement op een krant, tijdschrift of internetservice, omdat ze dat zijn vergeten op te…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat komt naar voren uit een onderzoek van Maurice de Hond in opdracht van het consumentenprogramma Kassa van de Vara. Veel abonnementen worden stilzwijgend verlengd. Dat gebeurt onder meer bij tijdschriften en kranten. Meer dan de helft van de ondervraagden zegt dit niet prettig te vinden.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
In Frankrijk geldt sinds kort een wet die bedrijven verplicht om consumenten te attenderen op de verlenging van een abonnement, zodat dit nog tijdig kan worden opgezegd. Meer dan 80 procent van de ondervraagden vindt dit een goede zaak. Een groot deel is ook bereid voor deze service een toeslag van 1 euro te betalen.
Vacatures
Externe communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaHet Nederlands Uitgevers Verbond (NUV) liet in Kassa weten tegen de invoering van een waarschuwingsplicht te zijn. Er zou te veel administratieve rompslomp zijn, volgens het NUV.
De Tweede-Kamerleden Heemskerk van de PvdA en I‒rgü van de VVD pleitten vervolgens in de uitzending voor een wettelijke waarschuwingsplicht. CDA-Kamerlid Atsma vond dit te ver gaan, omdat een nieuwe wet een lastenverzwaring voor het bedrijfsleven betekent. Hij hoopt dat uitgevers, verzekeraars zelf alsnog maatregelen nemen om hun klanten tevreden te stellen (ANP).
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid