Opta beboet KPN en T-Mobile
Telecomwaakhond Opta heeft KPN en T-Mobile boetes opgelegd voor onduidelijke meldingen over de tarieven aan hun mobiele prepaidklanten.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
KPN moet 60.000 euro betalen en T-Mobile 30.000. De twee meldden voorafgaand aan een oproep naar een betaald informatienummer dat er naast het minuuttarief ook kosten voor het gebruik van een mobiele telefoon in rekening worden gebracht. Maar beide bedrijven brachten voor prepaidklanten altijd een vast minuuttarief in rekening (KPN 1,30 euro en T-Mobile 1,10 euro) ongeacht welk informatienummer de consument belde.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
'Dit is onduidelijk voor de consument. Als een telecombedrijf een vast tarief factureert, dan moet hij dit concrete tarief ook melden. Dan is het duidelijk voor de consument wat hij exact betaalt voor elke minuut dat hij belt met zo'n nummer', meldt de Opta. Inmiddels heeft KPN de tariefmelding aangepast en T-Mobile de methode van facturering.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid